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                群眾不走訪,信訪“不打烊”,廣州市人社信訪戰“疫”馬不停蹄
                發表時間: 2020-03-04 16:26 信息來源: 市人社局 信訪舉報中心 瀏覽字號:

                  疫情就是命令,防控就是責任。新型冠狀病毒感染肺∞炎疫情以來,廣州市人社信广西福利彩票30万訪系統堅持貫徹黨中央、國務院關於做好新冠病毒肺炎疫情防控工作的決策部█署和省、市工作要求,迅速行動,紮實工作,倡導Ψ群眾信訪“不見面”、溝通協調“零接觸”,堅守線上“不打烊”,及時了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心,全力做好廣州市人社領域信訪︽保障工作。截至3月2日,廣州市人社領域沒有發生多人走訪情形,沒有延誤信訪事項辦理,沒有信◣訪工作人員受到感染。

                  一是線上渠道有選擇,保“訴求暢通”。在國家、省、市明確關查广西福利彩票双彩走势图閉群眾來訪接待場所後,立即向社會公告《廣州市↑人力資源和社會保障局關於暫停接待群眾來訪的通告》,迅速引導◤群眾通過12345政府熱線、網上信訪(市信訪局雲信訪系★統和局門戶網站局長信箱、監督投訴)和寫信、粵商通APP平臺等多種線上渠道反映訴求,充分■發揮信訪工作“連心橋”的作用。疫情防控广西福利彩票去哪里兑奖期間,對群眾反映的涉↙疫信訪事項做到“當即簽收”“當即轉辦”“當日督辦”,積極協調广西中国福利彩票相關處室(單位)對涉疫情信訪事項全部予以受理,第一時間向群眾反饋受理情況和處理結果。截至3月2日,共辦理涉新冠肺炎疫情信訪事項643 件次,其中12345政府熱◎線工單426件次,網上信訪22件次,粵商通APP 195件次,均第一時間妥善辦理,獲得群眾一致好評。

                  二是群眾訴求有分類,保“觸類旁通”。組織黨員幹部加班加點梳理匯總各方訴求,將◥各種問題歸納為勞動關系、復工復產、社保經辦、企業幫扶广西福利彩票销售等四大類12個熱點問广西福利彩票快三开奖结果今天題,第一時間提交局新冠肺炎疫情防控領導小組研究。組織召開了3次局新冠肺炎疫情防控領導小組會議研究熱點問題,形成規範、管用、暖心、惠民的答復口徑。市广西福利彩票网网上购买人社局信訪部門以點觸面,制作了40個熱線知識點和問广西福利彩票中心田东 电话答口徑,第一時間回應群眾關切;及時更新12345政府熱線知識庫,形成良好的工作成效,大幅減少了同類型信訪事項的產生;適時更新宣傳內容71條,為企業送上“及時雨”,幫助職工吃下“定心丸”。

                  三是形勢研判有機制,保“精準施策”。建立了ぷ健全高效的信訪形勢分析研判機制,對群眾集中反映和密切關註的熱广西福利彩票管理中心负责人點難點問題第一時間分析研判广西风采福利彩票3d,及時擬定《信訪要情報√告.涉新型冠狀病毒感染肺炎疫情信訪專報》報局新冠肺炎疫情防控領導小組研究,積極傳達民情民意,加強全局系統高度關註,局領導多次批示指示並召開專題會議研究,為涉疫情引發的信訪問題把診號脈,精準施策,形成了群眾有所呼、部門有所應的良性互動機制。截至3月2日,已呈報了《信訪要情報告》9期,召開專題研究會議 7 次。經過不懈努力,共推動解決用工政策,工資支↙付標準等28類群眾集中¤反映的熱點問題,並第一時間回應群眾關切。

                  四是組織領導有章法,保“高效運轉”。切實加強々組織領導,以更高广西南宁福利彩票標準,加強疫情防控和信訪業務工作兩手抓,第一時間發出倡議書,動員全體黨員發揮先鋒模範作用作用,以更務實的舉措抓緊抓實抓細各項工作,簡中国福利彩票广西彩化工作流程、特事特辦,急事急辦,確保所信訪事項尤其是涉〇疫情的信訪事項第一時間辦結;以更嚴格的要求執行好疫情防控各項紀律,以敏銳的視角和高度的政治責任感,及時發現疫情防控期間信訪群眾的不適言論,積極引導群眾保持⌒良好心態,冷靜應對堅守意識形態主陣地。(市人社局 樊傑)


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